Se eu disser que muitas empresas já fizeram sua transformação digital há mais de 35 anos, talvez não fique claro para você. Mas, se eu dizer que algumas dificuldades para fazer a transformação digital hoje são as mesmas de 35 anos atrás, você vai querer que eu prove.
Portanto, vou provar.
Minha irmã dirige um escritório de contabilidade na bonita e pacata cidade de Pindamonhangaba, no interior de São Paulo. Este escritório de contabilidade foi fundado pelo meu avô há mais de 70 anos atrás, e minha mãe que foi a sucessora dele fez a transformação digital do Escritório Leite em 1986.
Como esta transformação digital aconteceu
A complexidade dos serviços em escritório de contabilidade aumentou mundo dos anos 80 para cá, com muitas leis, complexidades nas relações do trabalho, e um escritório de contabilidade na verdade não faz apenas contabilidade. O Escritório Leite processava a folha de pagamento de todos os seu clientes e fazia também todos os registros fiscais de cada cliente. Com mais de 100 clientes naquele ano, um exercito de funcionários era necessário para dar conta do volume de novas obrigações.
Foi então, que minha mãe, aproveitando que eu estudava Análise de Sistemas na PUC de Campinas, e trabalhava em uma revenda de computadores Microtec, foi até Campinas e comprou um computador com dois drives de disquestes 5 1/4 da Microtec, o Microtec PC PAQ e uma impressora.
Em um drive colocava-se o disco com o sistema operacional da Microsoft, o D.O.S e que também continha o software de folha de contabilidade ou o software de folha de pagamento. No outro drive um disquete para armazenar os dados de cada cliente.
Colocou tudo no carro, uma Brasília que meu pai tinha na época, e voltou para Pindamonhangaba.
Pronto estava iniciada a transformação digital no Escritório Leite, primeiro escritório de contabilidade informatizado de Pinda.
Treinamento e organização foram fatores fundamentais
Tudo foi muito rápido, no dia seguinte a viagem para Campinas, uma profissional do Escritório Leite começou a ser treinada para usar o único computador da Empresa e aumentar a produtividade daquele escritório.
Foi um sucesso, e a organização pessoal da funcionária que cuidava dos disquetes com tanto carinho, assim como o meu avô cuidou dos livros contábeis escritos a caneta de pena com sua letra desenhada a cada linha por muitos anos, foi fundamental.
A pessoa que talvez mais tenha ficado impressionado foi meu avô ao ver uma impressora emitir o Livro Razão em minutos, comparando com que ele fazia um-a-um, letra por letra, na caneta por dias.
As dificuldades para a Transformação Digital
Eu posso afirmar que as dificuldades para a Transformação Digital que o Escritório Leite são até hoje dificuldades que as empresas continuam tendo para colocar as inovações tecnológicas necessárias para a transformação.
- Ter a visão de que a transformação (mudança) é necessária
- Tomar uma decisão e levar à ação para que a transformação aconteça
- O custo da vanguarda na inovação
- Treinar para o novo
- Organizar o trabalho, para poder manter a qualidade pós transformação digital
- Lidar com o preconceito que o novo traz.
- Entender que a transformação digital é um processo contínuo
Sempre em transformação
Uma transformação é provocada pela mudança. mas a necessidade de mudança é constante.
Hoje, com mais de 20 computadores pessoais, internet, sistemas/softwares na Nuvem, e o volume de obrigações fiscais, trabalhistas e contabilísticas vinte vezes maior do que em 1986, a transformação tem que ser contínua para dar conta de todo o trabalho.
A transformação digital deixou de ser um evento de mudança e passou a ser um comportamento de mudança constante, onde visão, ação, inovação, capacitação e organização são fundamentais no dia-a-dia, tão fundamentais que as vezes nem se percebe que elas estão acontecendo.
A natureza das dificuldades
Para concluirmos, gostaria de observar que a natureza das dificuldade não foram técnicas, e sim de comportamento do ser humano. Sem o ser humano disposto a mudar, não há transformação digital.
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